Téléphonie VOIP

Votre entreprise mérite des offres Télécom à la hauteur de vos exigences

Accueil » Téléphonie VOIP

Solution

Une solution de téléphonie Voip avec toutes les fonctionnalités avancées d’un standard téléphonique

La téléphonie Voip offre aux entreprises une solution de communication téléphonique flexible, puissante, facile à mettre en place et à utiliser.
Avec une facturation sous forme d’abonnement par utilisateur, elle permet de maîtriser les coûts en éliminant les frais liés à l’achat et à la maintenance d’une installation traditionnelle.

Pour votre entreprise

Portabilité de vos numéros existants
Interface web d’administration
Statistiques d’appels avancés
Gestion des appels par scénarios d’appels
Conférence téléphonique

Pour chaque utilisateur

Téléphonie Voip
Numéro de ligne directe
Messagerie vocale voice-to-mail
1 forfait d’appel adapté
Personnalisation des renvois d’appels
Personnalisation du numéro présenté
Supervision et interception d’appels
Messagerie instantanée
Appels Vidéos

Pour l’accueil téléphonique de vos interlocuteurs

Standard automatisé
Gestion horaire (ouverture et fermeture)
Musique d’attente personnalisée
Groupe d’appel

VOS APPELS ILLIMITÉS DÈS 15,59 € HT PAR MOIS

Téléphonie VOIP Basic

15^,59€

HT/mois/poste

Appels illimités vers les fixes en France
Appels vers les mobiles en France à la consommation
Appels vers d'autres destinations à la consommation
Interface administrateur
Interface utilisateur
Conférence à 3
Renvoi d’appels
Double appel, va et vient
Mise en attente
Messagerie vocale
Journal d’appels
Présentation du numéro

Téléphonie VOIP illimité

19^,79€

HT/mois/poste

Appels illimités vers les fixes en France + 70 destinations fixes à l'international
Appels vers les mobiles en France et mobiles USA CANADA
Appels vers d'autres destinations à la consommation
Interface administrateur
Interface utilisateur
Conférence à 3
Renvoi d’appels
Double appel, va et vient
Mise en attente
Messagerie vocale
Journal d’appels
Présentation du numéro

Téléphonie VOIP sans engagement

6^,19€

HT/mois/poste

Appels vers les fixes en France à la consommation
Appels vers les mobiles en France à la consommation
Appels vers d'autres destinations à la consommation
Interface administrateur
Interface utilisateur
Conférence à 3
Renvoi d’appels
Double appel, va et vient
Mise en attente
Messagerie vocale
Journal d’appels
Présentation du numéro

Une gamme de téléphonie Voip Plug & Play adaptés à l'ensemble de vos besoins

Codec haute définition

Bluetooth

Wi-Fi

Port USB

écran ajustable

Transfert conférence interception

Un softphone polyvalent

Recevez et passez vos appels depuis n’importe quel appareil. Que vous soyez au bureau, en télétravail ou en déplacement, retrouvez un environnement professionnel comme si vous étiez au bureau.

Appels voix en haute définition

Augmentez la productivité de vos échanges et conférences grâce à une meilleure qualité de voix

Messagerie vocale visuelle

Profitez d’une messagerie vocale visuelle avec retranscription textuelle

Présence téléphonique

Sollicitez vos collaborateurs seulement quand ils sont disponibles avec la supervision d’équipe

Enregistrement des appels

Enregistrez vos appels importants pour pouvoir les réécouter ou les partager

Pilotez votre téléphonie Voip

Pilotez l’ensemble des paramètres de votre téléphonie Voip avec l’intégration du selfcare dans DOKO

Gestion des contacts

Gérez en toute simplicité vos contacts internes, profesionnels ou personnels

est disponible sur

Pc/Mac

Tablette

Smartphone

Interface de gestion administrateur et utilisateur pour piloter votre téléphonie Voip en autonomie

Interface administrateur

L’administrateur de l’entreprise peut simplement gérer l’ensemble des utilisateurs via une interface web permettant notamment :

Ajout et la suppression d’utilisateurs
Attribution des numéros et des équipements
Gestion des profils d’utilisateurs
Création et affectation d’utilisateurs à des groupes d’appels
Gestion du carnet d’adresse et numéro abrégé
Accès aux statistiques d’appels
Configuration des téléphones
Gestion des horraires d’ouvertures et de fermetures
Suivre la consomation globale des sites et des utilisateurs

Interface utilisateur

L’interface mise à disposition des utilisateurs permet à chaque utilisateur de :

Gérer la configuration de son poste
Avoir accès à l’annuaire de l’entreprise et gérer son annuaire personnel
Accéder aux journaux des appels.
Gérer les renvois d’appels
Consulter et paramétrer sa messagerie vocale.

Des statistiques d’appels avancés pour comprendre et adapter votre accueil téléphonique

Notre service de statistiques d’appels avancé vous permet de mesurer et d’analyser facilement l’utilisation de vos services téléphoniques ainsi que le comportement de vos agents. Ce service est gratuit pour vos groupes d’appels.

Vous pourrez visualiser rapidement les taux d’appels reçus et manqués par jour, semaine et mois, ainsi que les durées de traitement des appels, les temps d’attente et les raisons des échecs. Vous pourrez également quantifier et qualifier l’efficacité de vos agents en analysant les temps de décroché, le nombre de prises en charge et la durée des dialogues.

Grâce à notre service, vous pourrez identifier facilement les raisons des appels perdus, telles que des groupes fermés, un nombre insuffisant d’agents ou un temps d’attente trop important.